Huomaat arkisella matkallasi tulvivan sadevesiviemärin, puutteellisen hiekoituksen tai kaukolämpövuodon vihertäväksi värjäämän ojaveden. Tai havaitset muun epäkohdan, josta pitäisi ilmoittaa johonkin. Kuulostaako tutulta?
Ohitat ehkä tilanteen, koska luotat, että joku on siitä jo ilmoittanut ja asia on luultavasti hoidossa. Tai ehkä et tiedä kenelle asia kuuluu, eikä vastuutahon selvittäminen tunnu vaivan arvoiselta. Yleensä tilanteet ennen pitkää ratkeavatkin, mutta usein käy myös niin, että ongelma olisi pysynyt pienempänä tai sen korjaaminen olisi ollut halvempaa ja helpompaa, mikäli siihen olisi reagoitu ajoissa.
Taajamien katujen kunnossapito kuuluu usein kunnan vastuulle, kun taas esimerkiksi hiekoitus ja talvikunnossapito voivat olla myös kiinteistön omistajan vastuulla. Paikallinen energiayhtiö on kiinnostunut mahdollisesta kaukolämpövuodosta tai muusta sähkö- tai lämpöverkkoon liittyvästä havainnosta. Kaikki nämä tahot ottavat mielellään ja kiitoksella ilmoitukset vastaan. Mutta vian voi korjata vain, jos siitä tiedetään. Kannattaa siis rohkeasti ilmoittaa epäkohdista.
Nopea ilmoitus ei edistä ainoastaan turvallisuutta ja viihtyisyyttä, vaan voi myös vähentää ympäristöhaittoja ja säästää luonnonvaroja. Mitä nopeammin ongelma havaitaan ja korjataan, sitä pienemmäksi jäävät usein sekä kustannukset että ympäristövaikutukset. Näin yksilön pienellä vaivalla voi olla yllättävän suuri vaikutus.
Kuntamme tarjoavat monet arkemme palvelut, joista voi kaikista antaa palautetta. Risut ja ruusut auttavatkin palvelujen ja toimintojen kehittämisessä. Muista siis, että voit vikailmoitusten ohella antaa myös positiivista palautetta, kun jokin toimii!
